Een bezoek aan de kapper is voor velen meer dan een kwestie van haar knippen; het is een moment van ontspanning en persoonlijke verzorging.
Maar zodra het knippen klaar is en de spiegel het eindresultaat toont, rijst vaak dezelfde vraag: geef je fooi, en zo ja, hoeveel? In restaurants is het geven van een extraatje alom geaccepteerd. Toch heerst er bij de kapper vaak twijfel: is het nodig, gepast of juist overbodig?
Kappers steken veel tijd en aandacht in hun vak. Vooral bij uitgebreide behandelingen zoals kleuren, highlights of balayage, zijn ze soms urenlang bezig.
En hoewel er een prijskaartje aan deze diensten hangt, ligt het salaris in de kappersbranche doorgaans aan de lage kant.
In delen van Duitsland verdienen kappers bijvoorbeeld nog geen €2.400 bruto per maand, en dat terwijl de kosten voor levensonderhoud blijven stijgen.
De beloning voor hun inzet bestaat dus vaak uit meer dan alleen hun uurloon. Een fooi wordt in veel salons als blijk van waardering ontvangen.
Het geeft aan dat klanten tevreden zijn over de service en het resultaat. Vijf tot tien procent van het totaalbedrag wordt als gebruikelijk gezien, al zijn vaste bedragen van een paar euro ook heel normaal. Zeker bij kleinere behandelingen zoals een snelle herenkapsel of het bijpunten van lang haar.
Er zijn salons waar een fooienpot op de balie staat. Meestal heeft iedere medewerker zijn eigen potje, zodat het duidelijk is wie wat ontvangt.
In sommige gevallen wordt de fooi gedeeld onder het team, afhankelijk van de afspraken in de zaak. En maak je gebruik van een betaalkaart? Vraag dan gerust of je de fooi digitaal mag toevoegen; veel salons zijn hier inmiddels op ingericht.
Het geven van een fooi hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wie moeite heeft met procenten uitrekenen kan gewoon afronden naar een rond bedrag.
Kost het knippen €47? Maak er €50 van. Het is een kleine moeite die vaak groot wordt gewaardeerd. Voor de kapper voelt het als een bevestiging dat hun werk gezien wordt. Zeker in een vak waarin persoonlijke aandacht en vakmanschap centraal staan.
Maar het geven van een fooi is en blijft vrijwillig. Er zijn klanten die het financieel niet kunnen missen of er principieel tegen zijn. Een vriendelijk woord of oprecht compliment doet in dat geval ook veel.
Kappers waarderen het vaak net zo zeer als klanten hun tevredenheid uitspreken. Een positieve recensie online of een aanbeveling aan vrienden telt immers ook mee voor hun reputatie en klantenkring.
Wie twijfelt over wat gepast is, kan altijd even rondvragen. Regelmatige bezoekers van een bepaalde salon weten vaak wel wat daar als normaal wordt beschouwd.
Het is een kwestie van aanvoelen: hoe was de sfeer, hoe is het werk geleverd, en hoeveel tijd is erin gestoken? Een fooi is in die zin geen verplichting, maar een persoonlijke reactie op de ervaring.
Tegenwoordig draait alles om snel en efficiënt, maar juist dat moment in de stoel bij de kapper is er een van persoonlijke aandacht. Of het nu om een eenvoudige coupe gaat of een complete metamorfose, waardering tonen voor iemands inzet is altijd op zijn plaats. En dat hoeft dus niet alleen in de vorm van geld. Oprechte vriendelijkheid blijft onbetaalbaar.
Iedere klant bepaalt voor zichzelf hoe waardering eruitziet. De één laat extra’s achter in muntjes, de ander in woorden. Zolang het uit het hart komt, telt het. En de kapper? Die voelt het verschil.
Wat is jouw ervaring met fooi geven bij de kapper? Deel je mening of ervaring in de reacties op Facebook – we zijn benieuwd hoe jij daarover denkt!
Bron: zelfmaak-ideetjes.nl
