EasyToys haalt een deel van de Mainstream Egg Play, een vibrerend ei voor vaginaal gebruik, uit de handel. Aanleiding is een veiligheidsprobleem: het siliconen trekkoord kan loslaten, waardoor het speeltje lastig of niet zelfstandig te verwijderen is. In sommige gevallen kan medische hulp nodig zijn. Het bedrijf vraagt klanten die zo’n exemplaar hebben het product direct niet meer te gebruiken en het terug te brengen.
Wat is er aan de hand?
De terugroepactie draait om de veiligheid van het koordje waarmee het vibrerende ei na gebruik gemakkelijk kan worden teruggehaald. Bij een deel van de verkochte producten kan dit siliconen trekkoord losraken. Dat levert een praktisch probleem op bij het verwijderen en kan leiden tot onnodige spanning of ongemak. Uit voorzorg heeft EasyToys daarom een veiligheidswaarschuwing uitgegeven en roept het bedrijf betrokken partijen terug.
Om welke producten gaat het?
Volgens de melding gaat het specifiek om de Mainstream Egg Play met onderstaande kenmerken. Heb je een exemplaar in huis, controleer dan product- en batchgegevens:
- Productnaam: Mainstream Egg Play (vibrerend ei)
- Artikelnummer: ET-MS-003
- Artikelcodes: 114384 en 315562
- Batchnummers: PO-13647-96 of PO14351-96
- Verkocht: sinds maart
Niet elk exemplaar van dit model is getroffen, maar uitsluitend de items met de genoemde batchnummers. Heb je twijfels of kun je de batchcode niet vinden, neem dan contact op met de winkel of de klantenservice van EasyToys voor bevestiging.
Waarom is dit een risico?
Het trekkoord is onderdeel van het ontwerp om het eitje veilig en eenvoudig te verwijderen. Wanneer het koord loslaat of afbreekt, kan het product dieper blijven zitten en wordt het lastiger om het zonder hulp uit te nemen. Dat kan tot stress leiden en in sommige gevallen kan medische ondersteuning nodig zijn om het speeltje veilig te verwijderen. De terugroepactie is een voorzorgsmaatregel om dergelijke situaties te voorkomen.
Wat moeten klanten doen?
Consumenten die een betrokken exemplaar in huis hebben, krijgen het dringende advies het product niet meer te gebruiken. Breng het terug naar de winkel waar het is gekocht, bijvoorbeeld EasyToys of een aangesloten retailer. De winkel vergoedt het aankoopbedrag of biedt een vervangend product aan. Dit is de standaard werkwijze bij productwaarschuwingen en terugroepacties.
Heb je vragen over de terugzendprocedure of wil je zeker weten of jouw exemplaar onder de terugroepactie valt, neem dan contact op met de klantenservice van de betreffende winkel. Vermeld daarbij de productcode en het batchnummer dat op de verpakking, handleiding of het label vermeld staat.
Hoe herken je jouw exemplaar?
Controleer eerst of je product de naam Mainstream Egg Play draagt en of het artikelnummer overeenkomt (ET-MS-003). Kijk vervolgens naar de artikelcode (114384 of 315562) en het batchnummer (PO-13647-96 of PO14351-96). Deze gegevens staan doorgaans op de doos, een sticker op de verpakking of in de meegeleverde documentatie. Kun je de code niet terugvinden of is de verpakking niet meer aanwezig, neem dan contact op met de winkel waar je het product kocht en vraag om hulp bij het identificeren van het artikel.
Rol van Kruidvat
Ook Kruidvat heeft de veiligheidswaarschuwing online geplaatst. Dat helpt om zoveel mogelijk klanten te bereiken die het product mogelijk via hun winkels of webshop hebben aangeschaft. Heb je het vibrerende ei bij Kruidvat gekocht, kun je ook daar terecht voor informatie en afhandeling van de terugroepactie.
Hoe werkt een terugroepactie?
Bij een productveiligheidsrisico brengt de fabrikant een waarschuwing naar buiten en informeert die de verkooppunten. In veel gevallen worden klanten via websites, nieuwsberichten en sociale media op de hoogte gebracht. Consumenten kunnen het product vervolgens terugbrengen en krijgen doorgaans hun geld terug of een vervangend product. In Nederland worden dit soort waarschuwingen bovendien vaak gedeeld via officiële kanalen en media om de zichtbaarheid te vergroten, zodat zoveel mogelijk gebruikers snel actie kunnen ondernemen.
Tips voor veilig gebruik van seksspeeltjes
Hoewel deze terugroepactie specifiek gaat over een loslatend trekkoord, zijn er algemene voorzorgsmaatregelen die altijd helpen bij veilig gebruik:
- Controleer bij ontvangst of onderdelen stevig vastzitten en werken zoals bedoeld.
- Lees de gebruiksaanwijzing goed en volg de onderhoudsinstructies op.
- Reinig het product volgens de aanbevelingen van de fabrikant.
- Stop direct met het gebruik als je onregelmatigheden merkt, zoals loslatende onderdelen of beschadigingen.
- Bewaar aankoop- en productgegevens, zodat je bij een eventuele terugroepactie snel kunt controleren of jouw exemplaar betrokken is.
Wat zegt EasyToys?
De erotische webwinkel laat weten dat consumenten met een betrokken Mainstream Egg Play het product moeten terugbrengen. Wie een onjuist exemplaar heeft, krijgt het aankoopbedrag terug of ontvangt een vervangend product. Daarmee wil het bedrijf de mogelijke risico’s wegnemen en het ongemak voor klanten beperken.
Wat betekent dit voor jou?
Heb je dit vibrerende ei recent gekocht of gebruikt, controleer dan of jouw exemplaar tot de risicopartijen behoort. Als dat zo is, gebruik het product niet meer en breng het terug. Twijfel je, neem dan contact op met de winkel voor extra controle. Het is verstandig om alert te blijven op productwaarschuwingen, zeker bij artikelen die je lichaam raken, zodat je zeker weet dat je ze veilig kunt gebruiken.
Samenvatting en vervolg
EasyToys roept een deel van de Mainstream Egg Play terug vanwege een loslatend siliconen trekkoord. Het gaat om producten met artikelnummer ET-MS-003, de codes 114384 en 315562 en de batchnummers PO-13647-96 of PO14351-96, die sinds maart zijn verkocht. Ook Kruidvat deelt de waarschuwing. Consumenten wordt gevraagd het product niet meer te gebruiken en terug te brengen voor een vergoeding of vervanging. Blijf alert op updates van de fabrikant en verkooppunten voor de laatste informatie. Wat vind jij van deze terugroepactie en de afhandeling? Praat mee op onze social media-kanalen.
