Monique Hansler ligt opnieuw onder vuur. In het Spaanse Altéa zou zij volgens betrokkenen een lokale ondernemer met lege handen hebben achtergelaten. Dit keer gaat het om bloemenzaak Costa Blanca Flowers, waar een bestelling eindigde in frustratie, onbetaalde uren en een hoop boosheid.
Voor een beachclub werden door Monique zijden kunstbloemen besteld, bedoeld als decoratie. Eigenaar Huib van Costa Blanca Flowers ging voortvarend aan de slag en leverde niet alleen de bloemen, maar begon samen met twee medewerkers ook direct met het ophangen ervan. Pas toen alles grotendeels was geïnstalleerd, kwam de prijs ter sprake: zo’n 600 euro in totaal.
Dat bedrag viel bij de Hanslers duidelijk verkeerd.
‘Dat gaan we niet betalen’
Volgens bronnen belde Mike Hansler zijn moeder om haar op de hoogte te brengen van het bedrag. Het antwoord van Monique was volgens betrokkenen kort en duidelijk: zij was niet van plan te betalen. En bij woorden bleef het niet.
Een medewerker van de bloemenzaak bevestigt tegenover weekblad Story dat de rekening nooit is voldaan. „De bloemen zijn besteld en geleverd, maar er is uiteindelijk niet betaald. Al snel hoorden we van andere ondernemers in Altéa dat zij vergelijkbare ervaringen hebben met de familie Hansler. Er blijken meer mensen te zijn die nog geld van hen tegoed hebben. Dat maakt het extra wrang.”
‘Mijn vader is te kakken gezet’
De situatie raakt niet alleen het bedrijf, maar ook persoonlijk de familie achter de bloemenzaak. Huibs zoon Dirk reageert aangeslagen. Volgens hem heeft zijn vader zich volledig aan de afspraken gehouden.
„Mijn vader heeft de bloemen afgeleverd en is vervolgens urenlang met twee werknemers bezig geweest om alles precies zo op te hangen als was afgesproken,” vertelt hij. „En dan wordt ineens alles afgeblazen. Monique liet weten dat ze niet tevreden was, het te duur vond en dat mijn vader alles maar weer mee kon nemen.”
Volgens Dirk voelde het alsof zijn vader werd behandeld alsof zijn werk niets waard was. „Ze dacht blijkbaar dat alles gratis is omdat ze bekend is van televisie. Mijn vader en zijn medewerkers zijn niet betaald voor de bloemen, maar ook niet voor hun urenlange werk. Voor zover ik weet is er werkelijk niets betaald.”
Bloemen weer van de muur gehaald
Alsof dat nog niet vernederend genoeg was, moest Huib uiteindelijk zelf de decoraties weer verwijderen. „Hij heeft de bloemdecoraties eigenhandig weer van de buitenmuur moeten halen,” aldus Dirk. „Dat is ongelooflijk pijnlijk. Hij is publiekelijk te kakken gezet en nu wordt er ook nog gesuggereerd dat hij slecht werk zou hebben geleverd.”
Volgens de familie klopt daar niets van. De bloemen voldeden aan de bestelling en het werk was volgens afspraak uitgevoerd. Het probleem zat volgens hen niet in de kwaliteit, maar puur in de prijs — een prijs die pas werd afgekeurd toen het werk al grotendeels gedaan was.
Meer verhalen in Altéa
Wat deze kwestie extra gevoelig maakt, is dat dit verhaal volgens betrokkenen geen op zichzelf staand incident is. In Altéa zouden meerdere ondernemers inmiddels soortgelijke ervaringen hebben gehad met de Hanslers. Mensen die leveren, werk verrichten en vervolgens achter hun geld aan moeten.
De medewerker van Costa Blanca Flowers noemt het „heel vervelend” en benadrukt dat het voor kleine ondernemers een flinke klap kan zijn. „Dit zijn geen grote bedrijven die zo’n bedrag makkelijk missen. Het gaat om hardwerkende mensen.”
Reputatieschade
Voor Huib en zijn team is de schade niet alleen financieel, maar ook emotioneel. „Mijn vader doet dit werk met passie,” zegt Dirk. „Dan doet het extra pijn als je zo wordt behandeld en als er vervolgens een beeld ontstaat dat jij de schuldige zou zijn.”
Of de bloemenzaak juridische stappen overweegt, is niet bekend. Voorlopig overheerst vooral het gevoel van onrecht en boosheid.
Eén ding lijkt duidelijk: de naam Monique Hansler roept in Altéa inmiddels bij meerdere ondernemers dezelfde reactie op. En dat is geen goede reclame.
