Snoetje, een hond die ooit de warmte van een thuis kende, bevindt zich al ruim een half jaar in een dierenpension, verlaten door haar eigenaar. Het verhaal van Snoetje begon in juni vorig jaar, toen haar eigenaar haar naar dierenhotel Jaonenhoef bracht, geleid door de ervaren Piet Tonies. Naast Snoetje werd er ook een vijf maanden oude labradorpup gebracht, met de belofte dat hun verblijf slechts een week zou duren vanwege een verbouwing thuis.
Echter, na die week kwam de eigenaar alleen terug voor de labrador, die dezelfde dag gecastreerd zou worden, en beloofde Snoetje binnen twee dagen op te halen. Die belofte bleef onvervuld, waardoor Snoetje nu al maandenlang in het pension verblijft. Piet Tonies, al 42 jaar de hart en ziel van Jaonenhoef, staat voor een raadsel. Lees snel verder op de volgende pagina.