Reken jij nog graag af met briefgeld of muntjes? In Nederland kan het op de meeste plekken, maar steeds meer winkels en ketens stappen over op pin-only. Dat voelt soms onhandig, maar er zitten duidelijke redenen achter.
Van veiligheid tot snelheid en lagere kosten: elektronisch betalen maakt processen strakker en de werkvloer veiliger. Tegelijk wil niet iedereen digitaal betalen, en blijft contant geld belangrijk voor toegankelijkheid. Hoe kijken bedrijven hiernaar, en wat merk jij als klant?
Pin-only rukt op in steden
De Nederlandsche Bank becijferde dat je in 2025 bij 96 procent van de onderzochte verkooppunten nog contant terechtkunt. Slechts vier procent was duidelijk pin-only. Opvallend: in grote steden komt cashloos betalen vaker voor dan in dorpen.
Het verschil heeft veel te maken met drukte en logistiek. Waar stromen mensen snel moeten doorlopen, kiezen ondernemers eerder voor elektronisch afrekenen. In buurten met vaste klanten en rustiger pieken blijft een traditionele kassa met wisselgeld aantrekkelijker.
Sectoren met voorsprong
Bioscopen, parkeergarages en apotheken lopen voorop met pin-only. Daar telt elke minuut: een rij die doorstroomt, een slagboom die sneller opent, een balie die overzicht houdt. Minder contant geld betekent ook minder kasverschillen en minder tel- en stortmomenten.
Bovendien verandert de veiligheidsbalans zichtbaar. Locaties met weinig tot geen kassageld zijn minder aantrekkelijk voor overvallers of gelegenheidsdieven. Voor personeel scheelt het handelingen en risico, zeker tijdens avonduren of op plekken waar teams klein bezet zijn.
Veiligheid als doorslaggever
Ondernemers wijzen veiligheid standaard aan als hoofdreden om cash te weren. Wie geen briefgeld in de lade heeft, is minder interessant om te overvallen. Medewerkers hoeven niet met dagopbrengsten rond te lopen of naar een stortpunt te rijden.
Daarmee verdwijnen ook kwetsbare momenten: tellen na sluitingstijd, wisselgeld wisselen en kluizen legen. Digitaal afrekenen haalt die schakels uit de keten. De drempel voor criminaliteit stijgt, terwijl bedrijfsprocessen overzichtelijker en beter te controleren worden.
Terstal kiest voor cashloos
Kledingketen Terstal stapte in mei 2020 volledig over op pin-only. Contant geld wordt niet meer aangenomen. Betalen kan met pin, VVV-bonnen en Fashioncheques. Wie alleen biljetten bij zich heeft, kan in de winkel dus niet afrekenen.
Die keuze kwam na incidenten met overvallen en draait vooral om veiligheid. Tegelijkertijd scheelt het personeel veel telwerk, kasadministratie en ritten naar de bank. Voor klanten die zweren bij contant blijft het wel even schakelen.
Pathé blijft pin-only
Bij Pathé heb je weinig aan een portemonnee vol biljetten. De bioscoopketen is landelijk cashloos: tickets, popcorn en drankjes reken je elektronisch af. Ter plekke kopen kan, maar contant betalen behoort nergens meer tot de mogelijkheden.
Wél accepteert Pathé de eigen Giftcard en de Nationale Bioscoopbon. Hoewel sommige bioscopen weer vaker contant toelaten, houdt Pathé koers. Spontaan naar de film? Neem dus je bankpas of je telefoon met betaalfunctie mee.
Ah to go verschilt per locatie
Bij Ah to go hangt het af van de winkel. Albert Heijn zegt dat contant betalen aan een gewone kassa kan, maar niet elke to go heeft altijd zo’n kassa. Sommige locaties draaien vooral op zelfscan en pinbetalingen.
Utrecht Centraal kreeg al in 2014 een volledig zelfscan-to go die uitsluitend pin accepteerde. Ook op de High Tech Campus in Eindhoven draaide zo’n concept. Inmiddels accepteren to go-winkels Visa en Mastercard, maar het aanbod verschilt per locatie en formule.
Domino’s beslist per vestiging
Bij franchiseformules als Domino’s is de keuze vaak lokaal. In de algemene voorwaarden staat dat sommige Nederlandse vestigingen volledig cashless zijn. In die Cash Free-winkels lopen alle betalingen elektronisch, zowel in de zaak als bij bezorging.
Veiligheid weegt daar zwaar mee: geen kassageld betekent minder risico voor avondteams en bezorgers, en minder gedoe met afstorten. Niet elke vestiging is cashloos, dus controleer bij je bestelling altijd de beschikbare betaalmethoden van jouw filiaal.
Waar pin-only het vaakst voorkomt
DNB ziet pin-only het vaakst bij bioscopen, parkeergarages en apotheken, met name in drukke stadscentra. Daar draait alles om doorstroming en snelle afhandeling. In dorpen en kleinere kernen blijven traditionele kassa’s en contant geld relatief gebruikelijk.
Logisch ook: op locaties met piekmomenten, beperkte ruimte en korte interacties is snelheid cruciaal. Parkeergarages leunen bovendien op geautomatiseerde terminals. Apotheken kiezen vaak voor overzicht en rust aan de balie, zeker tijdens drukke afhaaluurtjes.
Waarom winkels cash weren
Naast veiligheid speelt efficiëntie een hoofdrol. Wisselgeld bijhouden, tellen, kluizen legen en ritten naar een stortpunt kosten tijd én geld. Pinbetalingen registreren direct, verkleinen kasverschillen en maken financiële processen strakker te monitoren voor hoofdkantoren.
Bij ketens met veel vestigingen tikt die besparing door in werkuren, verzekeringskosten en interne controles. Ook storingen door vals geld of kasverschillen verdwijnen grotendeels. Het eindresultaat: minder risico, minder handwerk en voorspelbaardere kosten per transactie.
Keerzijde voor klanten
Volledig cashloos heeft nadelen. Niet iedereen heeft of wil een bankrekening of smartphone. Denk aan jongeren, mensen die met contant geld budgetteren, of klanten die hechten aan privacy. Bovendien blijft cash werken als elektronische systemen uitvallen.
Daarom benadrukt De Nederlandsche Bank het belang van contant geld voor inclusiviteit. Het zorgt dat iedereen kan meedoen aan het betalingsverkeer, ook zonder digitale middelen. Veel verkooppunten blijven het aanbieden, al wijken sommige ketens bewust af.
Cadeaubonnen als tussenstap
Een praktische tussenoplossing zijn cadeaubonnen en giftcards. Veel pin-only locaties accepteren eigen of landelijke waardebonnen. Bij Pathé kun je terecht met een Giftcard of Nationale Bioscoopbon; Terstal accepteert onder meer VVV-bonnen en Fashioncheques.
Let wel: zo’n bon moet je vooraf aanschaffen en hij wordt niet overal geaccepteerd. Check dus even of jouw vestiging bonnen aanneemt, hoe lang ze geldig zijn, en wat er gebeurt met resterend saldo of combinaties met andere betaalmiddelen.
Zo voorkom je verrassingen
Niemand wil met een volle portemonnee voor niets in de rij staan. Kijk bij binnenkomst naar bordjes of terminals, of check vooraf website en app. Vooral op stations en bij franchises kunnen betaalopties per locatie verschillen, soms zelfs per tijdstip.
Neem standaard een bankpas of telefoon met betaalfunctie mee. Gebruik je liever contant, kies dan bewust winkels die dat nadrukkelijk ondersteunen en communiceren. Zo voorkom je teleurstellingen en hou je je boodschappen- of filmplan lekker soepel.
Wat dit betekent voor de toekomst
De beweging richting minder cash zet door, maar niet in één ruk. Het overgrote deel van de verkooppunten accepteert nog contant geld. Bij Ah to go, Decathlon en Domino’s verschilt het per vestiging, dus let goed op aanwijzingen.
Hoe je ook betaalt: duidelijkheid helpt iedereen. Kaarten, telefoons, bonnen of contanten – kies wat past bij jou en de situatie. Zie jij cashloos als vooruitgang, of mis je het gemak van muntjes? Deel je ervaring op onze sociale media.
Bron: faqts.net
