De speelgoedwinkelketen Intertoys haalt met onmiddellijke ingang een aantal stretchspeeltjes van het merk Orb uit de schappen. In deze artikelen kan asbest zitten, en dat is reden genoeg om ouders snel en helder te informeren.
Wat is er aan de hand?
Het gaat om een landelijke terugroepactie van Orb stretchspeelgoed, omdat in het materiaal mogelijk asbest is aangetroffen. Uit voorzorg vraagt Intertoys klanten het betrokken speelgoed direct niet meer te gebruiken en het terug te brengen naar de winkel.
Asbest is een verzamelnaam voor mineralen met vezels die vroeger vaak in producten zaten. Inmiddels weten we dat losse asbestvezels schadelijk kunnen zijn als je ze inademt. Reden dus om hierover geen enkel risico te nemen.
Om welke producten gaat het?
De terugroepactie geldt voor ‘Orb Stretchee / Funkee’-speelgoed. Het gaat specifiek om exemplaren met EAN-codes 0622222168162, 0622222168452, 0622222419295 en 0622222174514. Ook horen daarbij de artikelnummers 45450784, 1684500400, 4192901807 en 1745100400 van de leverancier.
Deze producten zijn bij Intertoys verkocht in de periode van februari 2024 tot en met 7 juli 2026. Wie zo’n item in huis heeft, wordt gevraagd het niet meer te gebruiken en het te retourneren voor terugbetaling van het aankoopbedrag.
Waarom is dit zorgelijk?
Asbest is vooral riskant wanneer het materiaal beschadigt en vezels kunnen vrijkomen. In speelgoed dat gekneed, gestrekt of gebeten wordt, is die kans lastig in te schatten. Daarom kiest Intertoys voor zekerheid en roept het de betreffende producten terug.
Voor alle duidelijkheid: het gaat om een voorzorgsmaatregel omdat het speelgoed asbest kan bevatten. Er is geen reden tot paniek, maar voorzichtigheid is wel op zijn plaats. Veiligheid staat voorop, zeker bij producten die door kinderen worden gebruikt.
Wat moet ik doen?
Stop het gebruik direct als je een van de genoemde Orb Stretchee / Funkee-artikelen in huis hebt. Leg het speelgoed weg, laat kinderen er niet meer mee spelen en breng het snel mogelijk naar een Intertoys-filiaal in de buurt.
Je krijgt het aankoopbedrag terug. Controleer vooraf de EAN-code of het artikelnummer om zeker te weten dat jouw exemplaar onder de terugroepactie valt. Twijfel je, neem het dan toch mee; de winkel kan je ter plekke helpen controleren.
Hoe herken ik mijn product?
Op de verpakking of het label staat de EAN-code, meestal onder of naast de streepjescode. Vergelijk het nummer met 0622222168162, 0622222168452, 0622222419295 of 0622222174514. Zie je een overeenkomst, dan valt jouw product onder de terugroepactie.
Heb je vooral een intern artikelnummer liggen, kijk dan of het overeenkomt met 45450784, 1684500400, 4192901807 of 1745100400. Bewaar de originele verpakking indien mogelijk, zodat medewerkers in de winkel sneller kunnen controleren en afhandelen.
Waar en wanneer gekocht?
De artikelen zijn verkocht tussen februari 2024 en 7 juli 2026. Dat is een ruime periode, dus check niet alleen recent speelgoed, maar ook laden, speelkisten en logeerspullen. Een vergeten kadootje kan zomaar nog ergens rondslingeren.
Kocht je het tweedehands of kreeg je het cadeau, dan is de herkomst misschien onduidelijk. Kijk in dat geval goed naar de codes. Kun je ze niet vinden, neem het artikel dan mee naar de winkel voor hulp bij identificatie.
Wat doet intertoys?
Volgens Intertoys zijn de betreffende Orb-artikelen per 9 juli 2026 uit de verkoop gehaald en start de terugroepactie direct. Winkels worden geïnstrueerd om klanten te informeren en het proces rond inname en terugbetaling vlot en zorgvuldig te laten verlopen.
Bij dit soort productwaarschuwingen werkt een winkelketen meestal samen met leveranciers en toezichthouders. Doel: risico’s beperken en consumenten snel duidelijkheid geven. Zodra er nieuwe informatie is, communiceert Intertoys die via de klantenservice en de gebruikelijke kanalen.
Hoe verloopt het terugbrengen?
Ga met het artikel naar een Intertoys-winkel. Neem indien mogelijk de aankoopbon of een betaalbewijs mee, dat versnelt de afhandeling. Medewerkers controleren het product en zorgen, als het onder de actie valt, voor teruggave van het aankoopbedrag.
Lukt terugbrengen niet meteen, berg het speelgoed dan tijdelijk veilig op in een afgesloten zak of bak waar kinderen niet bij kunnen. Gebruik het niet meer en stel het niet bloot aan slijtage, beschadiging of situaties waarin het kan openbarsten.
Vragen of hulp nodig?
Voor vragen over de terugroepactie kun je terecht bij de klantenservice van Intertoys. Bel 085-00 66 910 of mail naar [email protected]. Zij kunnen bevestigen of jouw product onder de actie valt en je verder informeren over de afhandeling.
Houd tijdens het bellen of mailen, als je die hebt, de EAN-code en het artikelnummer bij de hand. Foto’s van de verpakking of het label helpen ook. Zo kan de klantenservice snel meekijken en je gericht advies geven over vervolgstappen.
Wat betekent dit voor ouders en verzorgers?
Een terugroepactie klinkt spannend, zeker als het om kinderspeelgoed gaat. Het belangrijkste is: stop het gebruik en volg de instructies op. Wie dat doet, beperkt het mogelijke risico en krijgt bovendien het aankoopbedrag terug zonder gedoe of omwegen.
Bespreek het kort met kinderen op een rustige manier, zodat ze snappen waarom hun speeltje even weg moet. Beloof dat er iets anders leuks komt om mee te spelen, en maak er desnoods samen een ritueel van bij het inleveren.
Hoe ga je veilig om met mogelijk besmet speelgoed?
Ga niet knippen, scheuren of verder rekken om te ‘kijken wat erin zit’. Laat het product onbeschadigd, raak het zo min mogelijk aan en stop het in een dicht zakje of doos tot je het kunt terugbrengen naar de winkel.
Ventileer of stofzuig niet speciaal vanwege dit product; dat is onnodig en kan juist stof doen opwaaien. Bewaar het simpelweg apart, lever het in en volg de aanwijzingen van de winkel. Daarmee doe je precies wat nu nodig is.
En hoe nu verder?
Houd de berichtgeving van Intertoys in de gaten voor eventuele updates. Meestal volgen bij een terugroepactie geen extra stappen voor consumenten behalve terugbrengen en terugbetaling. Mocht er nieuwe informatie komen, dan horen we die doorgaans snel via de officiële kanalen.
Heb jij een van deze Orb-figuren in huis, of heb je vragen of ervaringen die anderen kunnen helpen? Laat het weten op onze sociale media: we horen graag hoe het gaat met terugbrengen en of de afhandeling soepel verloopt.
Bron: productwaarschuwing.nl
