Betaal jij nog graag met contant geld? In Nederland kan het op veel plekken, maar het bordje ‘pin-only’ verschijnt steeds vaker. Winkels en diensten kiezen massaal voor digitaal, vooral om snelheid, veiligheid en gemak — en dat merk je aan de kassa.
Die verschuiving voelt logisch én soms lastig. Voor wie altijd met pas of telefoon betaalt, is het heerlijk doorlopen. Maar wie liever cash gebruikt, botst sneller op een dichte deur. Hoe groot is die trend, en wat betekent dit concreet?
Waarom contant niet overal meer welkom is
Veiligheid staat voorop: zonder contant geld in de lade is er minder buit te halen en daalt het risico op overvallen. Dat geeft rust voor personeel en klanten, en scheelt bovendien gedoe met wisselgeld en kasverschillen aan het einde van de dag.
Daarnaast is snelheid cruciaal. Pinnen en contactloos tikken gaan razendsnel, transacties boeken automatisch in en de rij schuift merkbaar op. Zeker wanneer het druk is, levert dat rust op in de winkel en een soepelere ervaring voor gehaaste bezoekers.
Verschillen tussen stad en dorp
De omslag naar cashloos gaat niet overal even hard. In grote steden zie je pin-only veel vaker dan in dorpen, waar de bakker of dorpssuper juist bewust contant blijft aannemen, vaak uit gewoonte én voor de band met vaste klanten.
Ook per sector zit er tempo in. Bioscopen, apotheken en parkeergarages lopen voorop met volledig cashloos beleid. Eetgelegenheden en boetieks houden vaker een mix. Het resultaat: als consument moet je soms schakelen, afhankelijk van locatie en soort winkel.
TerStal schakelde al in 2020 om
Kledingketen terStal accepteert sinds mei 2020 geen contant geld meer. Betalen kan met pin, VVV-bonnen of Fashioncheques. Aanleiding waren overvalincidenten: zonder cash in de la is de aantrekkingskracht voor criminelen een stuk kleiner.
Die keuze levert praktisch veel op. Geen kassageld meer tellen, wisselen of afstorten, en minder fouten. Voor klanten betekent het wel: altijd een pas, telefoon of cadeaubon mee. Contant blijft bij terStal bewust en structureel buiten de deur.
Pathé is landelijk pin-only
Bij Pathé laat je je briefje van twintig gerust thuis. De keten is overal pin-only: tickets en snacks betaal je elektronisch. Een kaartje aan de kassa kopen kan nog steeds, maar afrekenen met contant geld is niet mogelijk.
Volgens De Nederlandsche Bank zijn bioscopen relatief vaak pin-only, al lijkt contant in de sector weer iets zichtbaarder. Pathé houdt vast aan volledig cashloos werken, vooral vanwege duidelijkheid, snelheid en veiligheid voor bezoekers en medewerkers.
AH to go en het zelfscanverhaal
Bij AH to go ligt het genuanceerder. Waar een bemande kassa staat, kun je contant betalen, benadrukt Albert Heijn. Maar sommige vestigingen draaien volledig op zelfscan en elektronisch afrekenen, met name op locaties waar tempo allesbepalend is.
Dat is niet nieuw: al in 2014 kreeg AH to go op Utrecht Centraal uitsluitend zelfscankassa’s. Ook op de High Tech Campus in Eindhoven werkte het volledig via zelfscan. Snel iets pakken, pinnen en door — precies wat reizigers willen.
Domino’s verschilt per vestiging
Bij franchiseketens spelen lokale keuzes een grote rol. Domino’s meldt in de voorwaarden dat een deel van de Nederlandse filialen cashless is. In zulke Cash Free-zaken betaal je bij afhalen én bezorging uitsluitend elektronisch.
Ook hier is veiligheid de rode draad: zonder kasgeld zijn winkels minder aantrekkelijk voor overvallers en lopen medewerkers ’s avonds niet met contant over straat. Let op: niet ieder filiaal is cashloos, dus check lokaal de betaalopties.
Wat zegt DNB over contant betalen
Volgens De Nederlandsche Bank kon in 2025 bij 96 procent van de onderzochte verkooppunten nog contant worden betaald. Slechts vier procent was zichtbaar pin-only, met een concentratie in bioscopen, parkeergarages en apotheken, vooral in grotere steden.
De conclusie: cash is springlevend, maar uitzonderingen vallen op. Wie spontaan iets wil kopen, kan worden verrast door een pin-only beleid. Even op een bordje of in de app checken voorkomt ongemak bij de kassa of het poortje.
Stations en snelheid
Op plekken waar haast de norm is, zoals stations en drukke overstappunten, draait alles om doorstroming. Zelfscan en contactloos betalen verminderen wachttijden, terwijl personeel ruimte krijgt om te helpen waar nodig. Voor retailers is dat goud waard tijdens piekuren.
Er speelt ook psychologie mee. Zelfs als de echte tijdwinst beperkt is, voelt tikken met je telefoon sneller dan wachten op wisselgeld. Dat gevoel telt — tot de techniek hapert en er zonder bemande kassa weinig uitwijkmogelijkheden blijken.
De nadelen van volledig cashloos
Niet iedereen kan of wil digitaal betalen. Jongeren zonder bankpas, ouderen die aan contant gewend zijn of mensen die met een strak budget leven, vinden vaak meer grip met briefgeld. Voor hen is pin-only geen detail, maar een drempel.
Storingen en netwerkuitval zijn bovendien nooit volledig uit te sluiten. Als pinnen platligt, is contant een robuuste reserve. Toezichthouders als DNB benadrukken daarom het belang van keuzevrijheid — voor veerkracht én toegankelijkheid.
Kosten die bedrijven meerekenen
Achter de schermen draait het om euro’s en processen. Contant geld vraagt om waardetransport, verzekeringen, kluizen, stortkosten en het managen van kasverschillen. Daarbovenop komt scholing van personeel en dagelijkse tijd voor al dat handwerk.
Elektronische betalingen zijn sneller te reconciliëren, minder foutgevoelig en leveren realtime inzicht op in omzet en voorraad. Bij hoge volumes of piekmomenten weegt die voorspelbaarheid zwaar, ook als klanten soms even moeten schakelen qua betaalgewoonte.
Zo blijf je flexibel aan de kassa
Niet stranden bij een pin-only kassa? Neem standaard je pas mee en activeer contactloos betalen op telefoon of horloge. Ga je spontaan op pad, check dan vooraf in apps of op de website welke betaalopties er gelden op je bestemming.
Cadeaukaarten zijn handige back-ups: denk aan VVV-bonnen, Fashioncheques of een Nationale Bioscoopbon. Houd bij merken als Domino’s, Decathlon en AH to go rekening met lokale verschillen — het winkelconcept bepaalt vaak welke betaalmiddelen wel of niet werken.
Toekomst van betalen
De trend naar digitaal zet door, met snellere terminals, meer contactloze opties en integratie met loyaliteitsprogramma’s. Tegelijk blijft de druk groot om contant bereikbaar te houden, juist voor kwetsbare groepen en als noodoplossing bij storingen.
Verwacht daarom geen keiharde afschaffing van cash, maar een praktische mix die per locatie anders uitpakt. Beleidsmakers, banken en retailers zoeken zichtbaar naar balans tussen efficiëntie, veiligheid en inclusiviteit — en die discussie blijft actueel.
Wat dit voor jou betekent
Concluderend: contant kan nog bijna overal, maar niet altijd. Bij terStal en Pathé hoef je geen cash te trekken; bij Domino’s en AH to go verschilt het per filiaal. In grote steden is pin-only zichtbaarder en normaler geworden.
De redenen — veiligheid, snelheid en kosten — zijn logisch, maar toegankelijkheid vraagt blijvende aandacht. Hoe betaal jij het liefst: cash, pin of met je telefoon? Deel je ervaring en mening met ons op social media; we zijn benieuwd!
Bron: faqts.net
