Kruidvat roept klanten op een oplettende check te doen: in een deel van de Mass Gainer chocoladesmaak kan soja zitten, terwijl dat niet op het etiket staat. Heb je een soja-allergie? Gebruik dit product dan absoluut niet.
Wat er speelt
Het gaat om een allergenenwaarschuwing voor één specifieke batch. In sommige potten is soja mogelijk aanwezig zonder vermelding op het label. Dat is fout, want allergenen moeten altijd duidelijk staan aangegeven. Kruidvat vraagt daarom om directe actie.
De melding betreft uitsluitend Mass Gainer chocoladesmaak, 900 gram, met EAN 8720674365336, batchcode 251104A06 en THT 30-10-2027. Dit product ligt sinds 21 april 2026 in de schappen. Andere smaken, gewichten of batches vallen buiten deze waarschuwing.
Om welk product het gaat
Heb je een pot met chocoladesmaak en een inhoud van 900 gram? Controleer dan de sticker: EAN 8720674365336, batchcode 251104A06 en THT 30-10-2027. Staat deze combinatie erop, dan is jouw pot onderdeel van de waarschuwing.
Staat er een andere smaak, bijvoorbeeld vanille of aardbei, of heb je een andere inhoudsmaat? Dan valt jouw product niet binnen deze melding. Twijfel je toch, neem de pot mee naar de winkel of bel even met de klantenservice.
Wat er mis is
In het product kan soja zitten zonder dat dit op het etiket staat vermeld. Soja is een wettelijk aangewezen allergeen. Voor mensen met een soja-allergie kan inname variëren van jeuk en huidreacties tot benauwdheid en, zeldzaam, ernstige reacties.
Gebruik het product niet als je allergisch bent of liever geen soja wilt binnenkrijgen. Kruidvat biedt één heldere oplossing: breng de pot terug naar het filiaal en ontvang het volledige aankoopbedrag, ook als je de bon niet meer hebt.
Wat je moet doen
Stop het gebruik zodra je vermoedt dat jouw pot binnen de waarschuwing valt. Controleer smaak, inhoud, EAN, batchcode en THT. Bij een match breng je de pot terug naar de servicebalie van je dichtstbijzijnde Kruidvat-winkel voor directe restitutie.
Een kassabon is niet nodig. Medewerkers helpen je ter plekke en handelen de terugbetaling vlot en vriendelijk af. Liever eerst bellen? De klantenservice is bereikbaar via 0318 – 798 001 voor vragen, toelichting of een snelle check van jouw product.
Hoe je het product herkent
De pot is herkenbaar aan de Kruidvat-huisstijl en de productnaam ‘Mass Gainer’. Controleer vooral de sticker op de achter- of onderzijde. Je zoekt naar chocoladesmaak, 900 gram, EAN 8720674365336, batchcode 251104A06 en THT 30-10-2027.
Ontbreekt één van die codes of wijkt de smaak, inhoud of THT af? Dan val je buiten deze melding. Twijfel je toch, maak een foto van het etiket en laat in de winkel of telefonisch even meekijken voor zekerheid.
Waarom dit belangrijk is
Allergeneninformatie is geen detail of voetnoot. Mensen met voedselallergieën moeten direct kunnen zien of een product veilig is. Europese regels schrijven daarom duidelijke vermelding voor van onder andere soja, melk, gluten, pinda en noten op consumentenverpakkingen.
Onbedoelde blootstelling aan soja kan klachten veroorzaken zoals huiduitslag, jeuk, misselijkheid of benauwdheid. In zeldzame gevallen kan een ernstige reactie optreden. Tijdige waarschuwingen en heldere informatie beperken risico’s en helpen consumenten snelle, verstandige keuzes te maken.
Wat kruidvat doet
Kruidvat heeft een officiële waarschuwing uitgegeven, klanten in de winkels geïnformeerd en een laagdrempelige retourregeling ingesteld. Je kunt de pot eenvoudig terugbrengen en krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Ook zonder bon, zonder formulier en zonder ingewikkelde voorwaarden.
Daarnaast staat de klantenservice klaar voor vragen en uitleg. Zo blijft onduidelijkheid zo klein mogelijk en kan iedereen snel controleren of zijn product binnen de melding valt. Ken je iemand die deze shake gebruikt? Stuur dit bericht dan even door.
Tips voor etiketten lezen
Twijfel je bij een product? Lees de ingrediëntenlijst en let op vetgedrukte allergenen. Zinnen als ‘kan sporen bevatten van’ duiden op mogelijke kruisbesmetting. Dat is geen zekerheid, maar wel een sein voor extra voorzichtigheid bij allergieën.
Noteer bij waarschuwingen altijd het EAN-nummer en de batchcode. Die twee gegevens helpen je razendsnel bepalen of jouw product binnen een melding valt. Voor dit geval: EAN 8720674365336 en batch 251104A06, chocoladesmaak, 900 gram, THT 30-10-2027.
Wat dit betekent voor sporters
Mass gainers zijn populair bij sporters die extra calorieën en eiwitten willen. Soja is voor de meeste mensen geen probleem, maar bij een allergie wel. Controleer je pot, zeker als je ook andere shakes of supplementen gebruikt.
Twijfel je of jouw pot binnen de melding valt? Stop met gebruiken tot je zekerheid hebt. Neem de verpakking mee naar de winkel of bel met de klantenservice. Een check voorkomt misverstanden en ongewenste reacties tijdens of na een training.
Veelgestelde vragen
Kan ik terug zonder bon? Ja. Moet ik eerst de klantenservice bellen? Nee, je mag direct naar het filiaal. Weet je de EAN of batch niet zeker, neem de pot mee zodat een medewerker kan meekijken en bevestigen.
Zijn andere smaken of gewichten getroffen? Voor zover nu bekend gaat het alleen om chocoladesmaak, 900 gram, batch 251104A06. Blijf officiële updates volgen; eventuele wijzigingen worden via de gebruikelijke kanalen en in de winkels actief gecommuniceerd.
Praktische checklist
Controleer: chocoladesmaak, 900 gram, EAN 8720674365336, batch 251104A06 en THT 30-10-2027. Valt je pot hieronder en heb je een soja-allergie of twijfel je? Stop met gebruiken en breng de pot terug naar Kruidvat voor restitutie.
Neem de pot mee naar de servicebalie. Een bon is prettig maar niet verplicht. Heb je vragen of wil je iets doorgeven? Bel de klantenservice via 0318 – 798 001; zij helpen je meteen met controle en vervolgstappen.
Tot slot
Fouten kunnen gebeuren, maar een snelle en duidelijke waarschuwing voorkomt ellende. Gebruik deze informatie om jouw pot razendsnel te checken en neem geen risico als je allergisch bent voor soja. Terugbrengen kan eenvoudig, kosteloos en zonder gedoe.
Blijf je met een vraag zitten of wil je anderen helpen? Deel dit bericht met sportmaatjes en reageer via onze sociale media-kanalen. We lezen mee, beantwoorden vragen en waarderen tips en ervaringen die andere lezers verder kunnen helpen.
Bron: faqts.net
